安卓
手机端安装与更新关键数据
下表整理手机端安装过程中需要核对和判断的指标，数字来自常见安装场景的实际操作节点，便于逐项对照自己的设备情况。
安装前需要核对的字段
6项
文件名、版本号、文件大小、更新时间、适配系统、来源地址
安卓适配最低系统版本
8.0及以上
低于该版本建议先完成系统更新再安装
安装与首次打开的常规耗时
约 2分钟
口径：网络稳定的常规设备，不含系统更新耗时
安装受阻时按顺序排查的环节
4步
网络与存储空间检查
安装来源权限放行
系统版本与安装包匹配
安装来源权限放行
系统版本与安装包匹配
常见安装提示类型覆盖
8类
解析包错误、来源受限、空间不足、签名冲突、更新失败等
条目数量按页面整理的提示类型统计
安装顺序
四步走完手机端安装
顺序不要跳。先确认来源，再校验文件，然后放行安装权限，最后打开入口核对版本。前一步没确认好，后面报错就不好定位原因。
1
核对下载来源地址
打开页面后先看地址栏，确认访问的是本页面公布的站点，再点击下载入口。群聊转发、短信里的短链无法确认最终指向，不建议用来获取安装文件。下载前顺手看一眼页面顶部标注的版本号与更新时间。
2
校验安装包是否完整
在手机的文件管理里找到刚下载的文件，对照页面标注的文件名与文件大小。大小明显偏小说明下载中断，删除后重新获取；文件名与页面不一致时不要直接点击安装，先确认是否下错了适配版本。
3
放行安装权限并确认授权范围
安卓设备在设置里找到当前用来打开安装文件的应用，单独放行安装未知应用；iOS 设备按系统提示在描述文件与设备管理中完成信任。安装过程中出现的权限申请逐条看清楚，只勾选与查看赛事信息相关的必要项。
4
打开入口并核对版本
安装完成后从桌面图标进入，先看页面上的版本号是否与下载页标注一致。随后进入赛程或比分栏目，确认页面能正常加载。如果数据一直不刷新，先检查网络，再回头看第二步的文件校验是否做过。
常见情况
安装路上容易卡住的几个点
这些问题大多和文件完整性、系统权限、版本匹配有关，先按顺序自查一遍，再决定是否需要卸载重装。
安卓
iOS
排查
更新
装好之后，小屏上先看这三处
安装完成并不代表结束。手机端的排版和电脑端不同，值得花一分钟熟悉入口位置，之后查看赛程和比分就不用来回找。
- 首页赛程区：默认按日期排列，左右滑动切换比赛日。
- 比分与数据栏目：赛果与技术统计分列展示，点开单场可看明细。
- 版本信息入口：用于核对当前安装版本，更新提示也在这里出现。
- 登录状态提示：账号信息只在官方页面填写，遇到陌生理赔或充值页面请直接关闭。
常见问题
安装相关疑问集中解答
下面这些问题在日常反馈里出现频率较高，逐条对照着排查，大部分情况不用卸载重装就能解决。
下载后提示解析包错误是什么原因？
多数情况是文件没有下载完整，或者安装包与当前系统版本不匹配。先在文件管理里核对文件大小与页面标注是否一致，不一致就删除后重新获取；大小一致但仍然报错，再检查手机系统版本是否低于安装包要求的最低版本。
手机上找不到安装来源开关怎么办？
安卓系统把安装来源权限放在设置的应用管理里，需要在应用列表中找到当前用来打开安装文件的应用，再单独放行安装未知应用。部分机型在首次点击安装包时会直接弹出跳转提示，按提示进入设置后开启即可。
更新提示一直失败，需要卸载重装吗？
先不要急着卸载。可以依次检查手机剩余存储空间、网络是否稳定、系统是否禁止了后台安装。三项都正常时再重启手机后重试一次。确实反复失败，再考虑卸载重装，卸载前请确认账号信息与登录方式已经记好。
怎么判断安装包和系统版本是否匹配？
对照页面标注的最低系统版本与手机设置里的系统版本号即可。安卓设备在关于手机里查看版本号，iOS 设备在通用与关于本机里查看。系统版本低于要求时，先完成系统更新，再重新获取安装文件。
为什么建议从官方页面获取安装文件？
官方页面会同步标注版本号、文件大小与更新时间，遇到问题也能对照页面说明逐条排查。陌生群聊或短信里的短链往往无法确认文件来源与版本，容易出现被改动过的安装包，事后也不好核对。
留下设备信息，我们按机型给出安装顺序
安卓与 iOS 的开关位置差别不小，同一句提示在两台手机上的处理方式也可能不同。把你遇到的提示内容写清楚，我们会按机型给出对应的操作顺序和后续核对项。
- 按机型与系统版本给出对应步骤
- 针对具体报错提示给出排查顺序
- 更新与权限问题一并说明处理方式